如果您在從 Google Play 商店升級遊戲時發生問題,可以試試看以下這些步驟:
- 進入 Google Play 商店應用程式
- 按一下您的檔案頭像,之後按一下「管理應用程式和裝置」
- 接著進入上方的「管理」項目
- 按一下 Catalyst Black 的圖示
- 按一下畫面右上方的三個點點圖示 (依照您使用的設備與系統可能略有不同) ,之後可以視您需要開啟或關閉「啟用自動更新」項目。
- 請重新啟動您的設備。
另外,您也可以試試看刪除商店的快取之後再試一次:
- 在刪除快取之前,請確保 Google Play 商店應用程式已關閉
- 請進入「設定」>「應用程式」
- 往下拉,找到並按下「Google Play 商店應用程式」
- 按一下「儲存空間」(就算沒有看到按鈕也請按下)
- 這應該會帶您到可以下一個畫面,請按一下「清除快取」後按「OK」。
- 接著請按一下「清除瀏覽資料」,再按一次「OK」(請注意,清除瀏覽資料將會同時清除帳號中的所有付款資訊。不過,您可以藉由重新登入 Google Play 商店重新追加這些資料,並設定到「錢包」跟「帳單與付款」項目上。)
- 請退出並關閉「設定」。之後請重新啟動您的設備。當設備重新啟動時,應該會重新嘗試更新與 Google Play 商店的連線。這應該能幫助您下載並安裝最新更新檔。
如果問題仍然持續,請從以下表單寫信聯繫我們:https://catalystblack.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new