Если у вас возникли проблемы с обновлением игры через Google Play Store, вы можете попробовать следующее:
- Перейдите в приложение Google Play Store.
- Нажмите на изображение своего профиля, затем нажмите «Управление приложениями и устройством».
- Затем перейдите на вкладку «Управление» сверху.
- Нажмите на иконку Catalyst Black.
- Нажмите на трехточечный значок в верхней правой части экрана (он может различаться в зависимости от устройства и ОС), а затем установите или снимите флажок «Включить автоматическое обновление».
- Теперь перезагрузите устройство
Кроме того, мы можем очистить кэш вашего Магазина и повторить попытку:
- Прежде всего убедитесь, что ваше приложение Google Play Store закрыто.
- Зайдите в настройки и в приложения
- Прокрутите, пока не найдете его и , затем, коснитесь приложения Google Play Store.
- Нажмите на «Хранилище» (иногда он не отображается как кнопка, но все равно нажмите на него)
- Это должно привести вас к экрану, где вы должны сначала нажать «Очистить кэш», а затем «ОК».
- Теперь нажмите «Очистить данные» и «ОК» (имейте в виду, что очистка данных, вероятно, удалит всю ПЛАТЕЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, связанную с учетной записью, но её можно добавить обратно, просто снова войдя в Google Play Store и настроив их в своем кошельке или выставлении счетов и вкладка оплата)
- Выйдите и закройте приложение «Настройки». Теперь перезагрузите устройство. Когда устройство перезагружается, оно должно попытаться обновить свое подключение к Google Play Store. Это должно помочь вам загрузить и установить обновление.
Если у вас возникли проблемы, вы можете связаться с нами здесь: https://catalystblack.zendesk.com/hc/ru/requests/new