Se você tiver problemas para atualizar seu jogo pela Google Play Store, tente o seguinte:
- Acesse o aplicativo Google Play Store
- Toque na sua foto de perfil e toque em "Gerenciar aplicativos e dispositivos"
- Em seguida, vá para a guia "Gerenciar" na parte superior.
- Toque no ícone do Catalyst Black
- Toque no ícone de três pontos na parte superior direita da tela (isso pode variar dependendo do dispositivo e do sistema operacional) e marque ou desmarque a opção "Ativar atualização automática".
- Agora reinicie o seu dispositivo
Como alternativa, podemos limpar o cache da sua Loja e tentar novamente:
- Antes de qualquer coisa, verifique se o aplicativo Google Play Store está fechado
- Vá para Configurações e em Aplicativos
- Role até encontrar e toque no aplicativo Google Play Store
- Toque em Armazenamento (às vezes não aparece como um botão, mas toque nele de qualquer maneira)
- Isso deve levá-lo para a próxima tela, onde você deve primeiro tocar em Limpar cache e depois em OK
- Agora toque em Limpar dados e OK (esteja ciente de que limpar os dados provavelmente limpará todas as informações de cobrança associadas à conta, mas elas podem ser adicionadas novamente simplesmente acessando a Google Play Store novamente e configurando-as em sua carteira ou cobrança e guia de pagamento)
- Saia e feche o aplicativo Configurações. Agora reinicie o dispositivo. Quando o dispositivo for reiniciado, ele deve tentar atualizar sua conexão com a Google Play Store. Isso deve ajudá-lo a baixar e instalar a atualização.
Se você estiver com problemas, entre em contato conosco aqui: