구글플레이 스토어에서 게임을 업데이트 할 시 문제가 발생한다면 아래 조치를 시도해 보세요.
- 구글플레이 앱스토어에 간다
- 프로필 사진을 누른 후 '앱 및 기기 관리'를 누른다.
- 페이지 상단에 '관리' 탭을 누른다.
- 카탈리스트 블랙 아이콘을 누른다.
- 화면 상단 오른쪽에 있는 점 세 개 아이콘을 누르고
(기기와 운영체제 별로 다를 수 있음)
'자동 업테이트 사용' 박스를 체크하거나 공란으로 남긴다.
- 휴대폰을 다시 시작한다.
다른 방법으로는 스토어의 캐시를 삭제하고 다시 시도하는 수가 있습니다.
- 시작하기 전에 구글플레이 앱스토어가 비활성화되어 있는지 확인하세요.
- 설정 앱에서 애플리케이션을 누른다
- 페이지 아래로 스크롤을 내려 구글플레이 스토어 앱을 찾아 누른다.
- 스토리지 버튼을 누른다.(가끔 버튼처럼 보이지 않는 경우도 있으나 이에 상관없이 누른다.)
- 다음 화면으로 넘어가면 캐시 삭제를 한 후 OK 버튼을 누른다.
- 데이터 삭제 탭에서 OK 버튼을 누른다.( 데이터를 삭제하면 게임 계정으로 연결된 결제 정보도 삭제될 수 있습니다.
구글플레이 스토어에 다시 접속해 결제 및 정기 결제 탭에서 간단히 재등록하세요.)
- 화면을 나가고 설정 앱을 닫는다. 휴대폰을 다시 시작한다.
휴대폰을 다시 시작하면 구글플레이 스토어에 연결된 게임이 자동으로 업데이트된다.
게임 다운로드와 업데이트가 가능한지 확인한다.
문의 사항이 있을 시 이쪽으로 연락 주세요
https://catalystblack.zendesk.com/hc/ko/requests/new