Pour demander un remboursement, vérifiez la plateforme que vous avez utilisée ci-dessous :
GOOGLE PLAY STORE :
Cliquez ici et vous devriez pouvoir lancer la procédure de remboursement. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous conatcter afin que nous puissions vous aider.
Si vous choisissez de nous contacter pour obtenir de l'aide concernant votre remboursement Google, veillez à indiquer le numéro de commande de l'achat que vous souhaitez rembourser et l'adresse électronique liée à votre compte Google Play. Nous avons besoin de chacune de ces informations pour traiter votre demande de remboursement.
ITUNES APP STORE :
Pour demander un remboursement à Apple, vous devez les contacter directement. Pour soumettre une demande de remboursement, suivez les étapes suivantes :
1. Trouvez vos enregistrements d'achats in-app. Vérifiez vos reçus iTunes dans votre courrier électronique ou utilisez un ordinateur pour vous connecter à votre compte iTunes et afficher votre historique d'achats.
2. Cliquez ici pour soumettre votre demande de remboursement à Apple.
3. Fournissez les informations demandées et saisissez ""Remboursement"" dans la section Détails.
4. Vous serez invité à envoyer un e-mail d'assistance à Apple ; veuillez leur faire savoir ce qui s'est passé et leur indiquer que Super Evil Megacorp approuve cette demande de remboursement.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider à résoudre les problèmes de remboursement des achats effectués sur l'App Store d'iTunes.